Beim Cadoola Casino anmelden

Ihre Anmeldung bei uns dauert weniger als eine Minute. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich am Desktop und im Handy-Browser einloggen, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und wie Sie typische Loginprobleme in Eigenregie lösen. Cadoola Casino ist seit 2017 online, und der Zugang zu Ihrem Konto läuft über dieselben sicheren Wege wie am ersten Tag.

So loggen Sie sich ein

Anmeldung am Desktop

Am Computer öffnen Sie cadoola-casino.ch im Browser Ihrer Wahl und klicken oben rechts auf die Schaltfläche «Login». Es öffnet sich ein kleines Formular mit zwei Feldern: E-Mail-Adresse und Passwort. Beide Daten haben Sie bei der Registrierung selbst festgelegt, die E-Mail-Adresse ist zugleich Ihr Benutzername bei uns.

Öffnen Sie cadoola-casino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf «Login».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein, Gross- und Kleinschreibung zählt.
Bestätigen Sie mit «Anmelden». Sie landen direkt in Ihrer Kontoverwaltung.

Anmeldung am Smartphone

Wir bieten keine separate App an. Stattdessen setzen wir auf eine vollständig responsive HTML5-Website, die unter iOS und Android im mobilen Browser läuft. Der Ablauf ist identisch mit dem Desktop: Sie öffnen die Seite, tippen auf «Login» und geben Ihre beiden Zugangsdaten ein. Tippen Sie das Passwort bewusst langsam, denn Autokorrektur und eine aktivierte Grossschreibtaste sind auf dem Handy die häufigsten Ursachen für fehlgeschlagene Anmeldungen.

Bei uns melden Sie sich ausschliesslich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Eine Anmeldung per Telefonnummer, Benutzername oder über Social-Media-Konten bieten wir bewusst nicht an, weil ein einziger klarer Weg die Fehlerquellen reduziert und den Zugriff auf Ihr Konto für Dritte erschwert. Mit einer Kombination aus zwei Faktoren, die nur Sie kennen, bleibt Ihr Zugang auch dann geschützt, wenn eines der beiden Daten einmal in fremde Hände gerät.

Merken Sie sich die exakte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse, inklusive etwaiger Punkte und Sonderzeichen. Wenn Sie bei der Registrierung etwa eine Gmail-Adresse verwendet haben, akzeptiert unser System keine Variante ohne Punkte. Diese Kleinigkeit erklärt einen grossen Teil der Support-Anfragen zum Thema Login, bevor überhaupt ein echtes Problem vorliegt.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Ein verlegtes Passwort ist kein Drama. Klicken Sie im Login-Fenster auf den Link «Passwort vergessen» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend eine Nachricht mit einem Reset-Link. Dieser Link bleibt 24 Stunden gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern. Neue Links machen ältere automatisch ungültig, es kann also nie mehr als ein aktiver Link existieren.

Öffnen Sie das Login-Fenster und klicken Sie auf «Passwort vergessen».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos ein.
Öffnen Sie unsere E-Mail und klicken Sie auf den Reset-Link.
Legen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen fest.
Melden Sie sich mit den neuen Daten direkt wieder an.
Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie den Spam-Ordner und warten Sie fünf Minuten.

Die folgenden vier Situationen decken nahezu alle Support-Anfragen zu Login-Schwierigkeiten ab. Prüfen Sie zuerst die Tabelle, in den meisten Fällen lösen Sie das Problem in unter zwei Minuten selbst, ohne dass Sie uns kontaktieren müssen.

Problem	Ursache	Lösung
Falsches Passwort	Tippfehler, Feststelltaste, Autokorrektur	Passwort anzeigen lassen, korrekt abtippen oder zurücksetzen
Konto vorübergehend gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche in kurzer Zeit	30 Minuten warten oder Support per Live-Chat kontaktieren
Verifizierung noch offen	KYC-Dokumente in Prüfung, Dauer bis 72 Stunden	Ausweiskopie und Adressnachweis vollständig hochladen, dann abwarten
Zugang verweigert	Login aus einem gesperrten Land, etwa USA, UK oder Frankreich	Nur aus zulässigen Ländern wie der Schweiz einloggen, VPN deaktivieren
Seite lädt nicht	Browser-Cache oder aktives VPN	Cache leeren, VPN abschalten, Seite neu laden

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Massnahmen

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über eine SSL-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt und nie im Klartext. Nach einer definierten Zeit der Inaktivität loggen wir Ihre Sitzung automatisch aus, damit niemand Ihre offene Seite weiternutzen kann, wenn Sie den Browser einmal vergessen haben zu schliessen. Unser System erkennt zudem ungewöhnliche Anmeldeversuche aus anderen Ländern und blockiert diese, bis die Identität geklärt ist.

Wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
Teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit unserem Support.
Melden Sie sich auf fremden Geräten am Ende immer manuell ab.
Halten Sie das Postfach Ihrer Login-E-Mail-Adresse sicher, denn darüber läuft der Reset.

Unser Support stellt Zugang wieder her

Bleibt ein Problem nach den Schritten oben bestehen, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Der schnellste Weg ist der Live-Chat auf der Seite, typische Login-Themen klären wir dort in wenigen Minuten. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], eine Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden. Halten Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit, dann können unsere Mitarbeiter den Vorgang sofort zuordnen.

Betroffen ist insbesondere der Fall einer vorübergehenden Sperre nach mehreren Fehlversuchen. Diese Sperre heben wir nach kurzer Prüfung direkt im Chat auf, solange Sie sich gegenüber uns als Kontoinhaber ausweisen können. Denken Sie daran: Unser Support fragt niemals nach Ihrem Passwort, neither per Chat noch per E-Mail.

Häufige Fragen zu Cadoola Casino

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein. Wir nutzen ausschliesslich die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder über Social-Media-Konten bieten wir nicht an.

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Reset-Link bleibt 24 Stunden gültig. Fordern Sie danach einfach einen neuen an, der alte verliert mit dem neuen Request sofort seine Gültigkeit.

Warum ist mein Konto nach fehlgeschlagenen Versuchen gesperrt?

Nach mehreren falschen Anmeldeversuchen innerhalb kurzer Zeit sperren wir das Konto vorübergehend als Schutz vor unberechtigten Zugriffen. Nach 30 Minuten heben sich die Sperre auf, oder Sie wenden sich an unseren Live-Chat.

Funktioniert der Login auch am Handy?

Ja. Unsere responsive HTML5-Website läuft unter iOS und Android im mobilen Browser, eine App ist nicht nötig. Der Ablauf ist identisch mit der Anmeldung am Desktop.

Was mache ich, wenn die Login-Seite gar nicht lädt?

Leeren Sie den Browser-Cache, deaktivieren Sie VPN-Dienste und laden Sie die Seite neu. Bleibt das Problem bestehen, kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr im Live-Chat.